申通快递丢件且拒绝合理处理
网友保保_i6E46qTo
处理中
我于12月14日在淘宝发起一笔收件人为“天猫迪桑特”、收件地址为“江苏省苏州市太仓市浮桥镇港口开发区洋江路68号（普洛斯物流园B1区7#门，天猫退货仓”的退货订单，揽件物流公司为申通快递。12月16日显示已送到，包裹由仓库代收。12月17日卖家拒绝退款，理由为“物流显示已签收，但实际未送达仓库”。12月18日，我联系申通快递官方以及申通快递江苏太仓市浏河公司，询问怎么处理。给到的回复均为“让我耐心等待”。12.21日，我又联系申通快递官方以及申通快递江苏太仓市浏河公司，两个公司均未给我合理解决方案。
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