Coach包掉皮拒退换被指霸王条款
网友保保_MwMCpFlh
已完结
我在10月20号在cdf会员购微信小程序上购买了一款coach包。到现在两个月左右的时间里面，纽扣的上面的皮就掉了，很难看。联系了coach客服，客服说锁扣、金属件才在一年保修期内，其他的不保修。没有补偿只有抱歉。请问：1，这么大品牌，这么明显的掉皮问题，不改进吗？2，这都不属于质量问题，什么属于质量问题？这部分不属于包的一部分吗？你说不保修不赔偿就可以吗？这不是霸王条款是什么？合理合法吗？3，消费者就该忍气吞声自认倒霉？接受你的不改正不赔偿吗？我的诉求是退货退款。广大消费者买了他家的包，纵容他就是害了他，永远不求上进。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
看看用的什么料子？一个品牌用这种料？才2个月。简直是震惊！
用户发起投诉
