cdf会员购售卖假货且拒绝处理

网友保保_DBYRIQqn 2026-01-20

处理中

2026年1月5日购买兰蔻精粹水，假冒伪劣产品，处理问题敷衍，拖延。态度强硬，说*台不会有冒牌品，如需要可以自行去猜测。一直拒收，不给答复。拒收理由是外包装拆开，但退换是因为里面没有塑封，像二次销售。怀疑他们的拿货渠道，让他们出示拿货证明，正品证明，税务证明。没有*台能管理日上免税，投诉没有处理，*台就直接关闭。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 19:07:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 18:53:23

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

595元

投诉编号：

100400003

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