cdf会员购YSL口红断裂不处理
于10月底在微信中免日上小程序购买ysl口红，使用几次不到半个月断裂，商家不做出任何解决办法及措施，肯定的说是我自己使用不当造成的问题，我知道口红都是会断的*时都是只转出一点点使用，只要他能上色，断了之后连续几天联系商家怎么处理，根本就不理人，一直说是我自己弄断的，不属于他的问题，我现在就是要求他做出相应的解决办法！
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
cdf会员购售假货且客服推诿不处理
我在2025.11.08在微信小程序正版中免日上购买的资生堂时光琉璃洗面奶在11号收到实用发现与正版实用感受不同，发来的假货没有香味质地偏稀且不易起泡沫 我于11号反馈至客服 客服让我等专员反馈直至今日14号我问询还在踢皮球说让我继续等待 我让直接解决问题退款或换货对方仍不解决让我等待
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
cdf会员购购苹果手机屏幕有划痕拒换
我在11月1号在线上商城买了苹果17 pro max昨天下午我收到货之后打开开了机，发现屏幕的左侧有划痕，随即和他们的售后联系，我要求退或者是更换新的手机。他们今天售后拒绝我，不给我退，也不给我换。
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霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
cdf会员购双十一活动差价问题投诉
双十一活动期间，上千元化妆产品在活动初期购买一个价位，双十一当天又一个价位！利用*台不保价霸王条款，活动期间利用各种券方式前后做差价呢，差额78元，及时更换各种优惠券，一个商品在同一个活动期间不该一个价位吗？前期都当韭菜被*台鸽，这是对客户及其不负责！这是差别对待不同时间购买的客户！！！这种情况不严管，*台会更加无所欲为的扰乱市场价位（之所以做保价也是在为事实变价割韭菜做铺垫，对客户来说太无奈了，过了同活动期打对折都无怨无悔，怎么可以一个活动俩价位！）
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
cdf会员购售假致过敏要求退赔
本人于2025年8月9日在CDF会员购线上购买了两瓶雅诗兰黛精华液，9月2日刚拆封准备使用，发现颜色、质地、气味和官方购买正版完全不一样，怀疑商家真假混卖给我发的假货，客服坚持解释说是批次不同导致，结果我使用过后脸部大面积过敏发红，现强烈要求退货退款！
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
cdf会员购耳机质量问题推诿不处理
今天中午我坐2点的飞机。然后线上买了个耳机。到了T2航站楼60号取货点拿耳机，拆开用了，发现耳机是坏的。我当场让柜员换货，柜员说让我找人工客服，人工客服，让我找售后。售后打电话过来，让我跟品牌方对接，然后品牌方让我在哪里下单的，找哪里。我都无语了。买个耳机搞那么麻烦，推来推去。我说投诉它们。它们中免的也无所谓。根本不带理人的。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
cdf会员购退款申请48天无进展
电商说没货，电信通知可以申请退款，申请48天没有任何进展。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
中免日上购核辐射区商品拒退
我于10月27日在中免日上小程序上购买的产品雅诗兰黛智妍水，收到货后显示产地为日本核辐射地，由于*台强行设置不允许7天无理由退货，联系客服沟通退货退款，客服态度强硬不给退，侵犯消费者权益。
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霸王条款
处理中
cdf会员购拒收退货且拉黑用户
我于2025年10月15日22:21分在cdf 中免海南下单了一款价值901元的香水 在我收到货的时候并未拆封直接申请退货退款了 后续货物送到卖家指定地点 卖家直接拒收不退款 并且把我直接拉黑了！我现在要求卖家把钱全额退回给我！谢谢
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
cdf会员购商品漏液且疑为假货
10月15于cdf海南免税线上商城购买 护肤品，10月19到达广州，由亲友签收，未开箱即转寄至我的地址。10月22日从快递驿站取出。装箱完好，且封条为cdf封条，但开箱后发现所买的产品娇韵诗双萃精华包装全无，并且出现漏液现象。看其包装封面像极了残次品，于是与客服联系，表示存在漏液，且需要退货。之后第一程快递商邮政与我联系，我表示不是快递的问题，是商家包装和货物自身的问题。邮政表示将问题反馈至中免，让我等待中免反馈。10.24我先联系cdf在线客服，他表示已经处理(但实际上我没有收到任何来自cdf的反馈)，并再问我诉求是什么。但我在一开始已经表明要退货退款，产品漏液，也查不到货号我已不敢使用。随后拨打了中免集团40****0100电话，客服表示只能帮忙加急，没有任何实际的处理措施。存在推诿嫌疑，并且货品在娇韵诗中国和跨境均显示无此货号，产品真实性存疑。10.27，先进行海南12345热线投诉，随后089812345打电话告知我中免海南不归海南管，让我找其他方式投诉。于是我又拨打了089812315电话，客服告知可以投诉，便通过电话方式进行投诉告知，随后，有中免客服给我打电话，说让我在收到货的第一时间就应该说，我在收到转寄的快递（10月22日晚七点）已经联系了客服告知要退款，客服却告诉我我是在24日才进行的反馈；并且又再次派单给了邮政快递，我也再次向邮政表示运输途中不存在任何问题，是产品的问题。接着邮政说反馈给中免海南，就再无后续。到目前为止，仍然没得到任何处理结果，一直推脱说是快递的问题。诉求：需要立即退款!!!
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
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