cdf会员购购买商品疑为假货要求退货退款赔偿
4月30日通过微信小程序CDF中免海南商城购买资生堂防晒、cpb隔离，NARS粉饼一共花费1071元，其表示收到货粉饼以假充真，其怀疑其他都是假的不想要，要求退货退款赔偿（订单号：1174****3744471762843
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
cdf会员购香水颜色与图片不符遭拒退货
我于2025年5月6号在中免集团小程序，购买香水一瓶，发现商品实物颜色与图片不符。商家商品图片颜色为商场版本的粉色，实物为黄绿色。跟商家商量退货退款被拒绝。
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
cdf会员购购买香水为假冒商品投诉
在平台上购买的 4 瓶香水，香味都不对，都是假冒产品，拿去专柜，专柜一眼就说这就是假货
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
cdf会员购购买香水疑似假货，沟通无果拒绝退货
购买的香水是假货，香水的味道跟所标识的完全不 同，跟平台一直沟通，平台不肯退货
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
处理中
cdf会员购价保期内降价，申请退差价被拒
刚收到2天，发现一样的产品在该平台降价22元，并且平台有承诺7天退差价，但是平台客服不予处理
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售后服务欠缺、价保问题
处理中
cdf会员购手链质量问题退货被拒
我在2025年5月1日在微信小程序cdf会员购上下单了一个潘多拉手链和一个吊坠 其中手链按扣有问题我提交退款申请被拒绝 一定要让我选择无理由并且自己承担运费 我发了视频给客服 客服看了以后仍然坚持产品本身设计如此 不承认质量原因事实是 潘多拉的手链我自己有三条 每一条都不是这样的 这完全就是质量问题 我的诉求是退货退款并且承担退货费用
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
cdf会员购购买柔肤水疑为假货，申请退货遭拒
我在中免集团海南优品买了一瓶柔肤水和一瓶精华水，用66元的分享券后，价格分别为258元和544元
收到货后，发现柔肤水只一个瓶子寄过来的，拧开盖后，也仅有一个封口贴粘着！查它的正品验证码，也查不到信息，且货物详情并没有物品是简易包装的说明！怀疑它不是正品，和商家沟通退货退款，商家说不能退，中免出来的都是正品！要求这瓶爽肤水退货
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
cdf会员购买到假货要求退货被拒
我于4.17到货，产品是cdf会员购买的娇韵诗套盒还有馥蕾诗红茶水，产品包装简陋品牌logo模糊是假货，要求退货被商家理直气壮拒绝并且置之不理态度恶劣，希望得到帮助，我是一个孕妇，假货不敢使用。我的诉求就是退货
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
cdf会员购香水使用后不适申请退货遭拒
我于2025年4月19日购买了一瓶ysl香水，价格1133.48，2025年4月24日收到货试喷出现头晕恶心的情况。联系客服协商退货，客服答复不予退货
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
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cdf会员购购买赫莲娜晚霜疑似假货退货遭拒
我于2月14日 在中免海南会员购小程序买了一件赫莲娜晚霜（50ml）。 收到货后打开使用，发现是假货，膏体比正品偏黄且味道不对，申请退货后中免客服执意要求我提供三甲医院证明（一定要证明我使用脸过敏才给退）并不同意退货，服务态度很差。我一共花费1990元人民币，客服各种踢皮球不处理。我已提供发票信息，商品信息。以及和商家交涉微信截图。
本人姓名：周秋娜
身份证号：44142****90****426
订单编号：HYG 2502142****902075
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假冒/二手商品、霸王条款、退款纠纷
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