圆通快递未按要求更改收件地址
网友保保_fbRy2jus
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我于12/08号在闲鱼下单一笔要送到福建转运站的快递，但之后发现我并不是要送到这个地址，便于12/10号「还未送到福建」的时候打电话去更改了地址，圆通的人员也跟我说已经更改成功，会送到我所更改的地点，但最后还是送到了福建转运站，没有送到我要更改的地点。后续我持续打电话给圆通人工，他们一直把问题踢皮球，说是要我打到网点看是不是有改单，但这明明就是圆通的问题，为什麽是要消费者自己去打电话釐清，重点是网点电话也打不通，我已经持续打电话处理了一个礼拜，圆通说要回电给我也没有，也就是好不容易打到人工了，却还是没有解决问题，也没有回电。我的诉求是把这个订单重新送到我要求更改的收件地址！！！！物流编号是YT7589735792395
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