中通快递私拆包裹且服务欠缺

网友保保_M66hCQAq

处理中

中通快递单号:73****24861068 投诉原因:淘宝购买长款羽绒服,通过中通快递运输,快递员将包裹放家门口,收到包裹,包裹破损,纸盒呈现整齐切口,完全可以把东西掏出来,因此我有理由相信包裹被掉包或者中通快递有私拆包裹行为. 维权过程:已联系过中通网点,对方认为包裹是被压坏的,但无法提供证据,提供的快递员派送时拍照证明包裹在送给我之前已经破损,对方让我举证证明他们调包私拆包裹且让我报警处理,没有丝毫配合核实的态度 主张:中通快递道歉赔偿解释. 证据:附与中通协商聊天记录,快递收到时照片,破损断裂面细节照片

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