微信视频号购物虚假宣传及拒退

网友保保_3aBMqfnO 2025-12-21

处理中

二五年十二月十七号，我在微信小店上购买了2斤磷虾，当时商家宣传说无头无尾，可是收到货以后带头，而且包装也坏了。要求退货。可商家把退货渠道关闭了，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 14:26:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 14:09:56

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100183259

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