沃尔玛到家发错货且拒绝退款
网友保保_Gpu9eXHu
已完结
我于2025年12月21日在沃尔玛微信小程序，购买酸奶、蔬菜和蓝莓。其中酸奶我选购的是红甜菜酸奶，实际送到手是芭乐红甜菜酸奶。在反馈给沃尔玛客服后，他们认为虽然酸奶确实是因为新品，包装和口味不同，但是商品条码相同，拒绝我的退款申请，并认为他们的系统和作业流程没有问题。我认为这是假冒商品，我的诉求是需要沃尔玛对我的产品进行退款7.9元，并改善他们的服务态度。
投诉进度
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