天猫超市售卖车厘子货不对版拒退款
网友保保_3orlHvAh
处理中
025-12-21 19:54:57 我于2025年12月21日在天猫超市直播间购入车厘子，2025年12月22日收到货，车厘子明显不新鲜 ，果肉发软，不甜不酸，没有任何味道。与售卖界面描述“果硬鲜绿，脆甜多汁”严重不符，且在小红*搜索发现 多名买家均出现此情况，客服拒绝退货退款。目前该产品正在热销，但查看该商品评价，发现商家开启了评价精选，隐藏部分客户真实差评
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
