知乎未提醒自动续费并强制扣款
网友保保_3hqaGW2i
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我在2025年八月购买了知乎的会员。八月后再也没有使用该app并卸载该app，但该app给我每月自动扣款直到十二月我才发现。并且在这期间并没有任何续费消息提醒图三是该app给我发送的短信。其中没有提到续费。我的诉求是给我把9月10月11月和12月的自动续费全部退回19*4=76 根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!马上退款
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