Apple京东自营拒不退款且服务恶劣

网友保保_AMeqMJiw

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本人在12.7号在Apple产品京东自营旗舰店买了个苹果15标准版,8号的时候快递员未送货上门态度恶劣放驿站,驿站老板在我前面把快递拆开了,随后快速激活,本人在收到货第三天才登的id从来没有传输过数据,外观有两处严重问题,屏幕划痕,和摄像头铁屑遮挡住,客服也都知道看到了,在12.14号拍实况时,卡顿严重,经双方协商退货处理,12.15号商家早已收到货不处理,今天已经12.21号,商家还是拖着不处理,可是商家收到货明明可以看到两处明显外观问题却一直找借口去原厂维修检测,迟迟不给本人处理退款,一开始是5-7天,现在延迟到14天,态度极其恶劣,故意欺诈欺瞒消费者!恳求主持公道!如此大的两处瑕疵商家刻意迟迟不给消费者退款,还私自返原厂维修!维修后的机子去哪里了呢,跟本人有什么关系呢!恳求主持公道!

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Apple产品京东自营旗舰店欺诈消费者,恶意不退款,5000块钱的手机明显两处瑕疵拿到手7天不给退!
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涉诉金额:
4409.1元
投诉编号:
100186317
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