食品混有毛发异物要求赔偿
网友保保_d981fb20
已完结
本人于2025年12月18日在京东*台该商家处购买牛蹄筋商品，12月19日收到货物。打开包装后，发现牛蹄筋内混有毛发异物，该情况已通过拍照/录像留存证据（证据材料附后）。 涉案商品为预包装食品，其质量不符合《中华人民共和国食品安全法》中关于食品卫生安全的规定，对消费者的身体健康存在潜在危害。根据《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现本人要求被投诉人支付赔偿金1000元，并就此事作出合理解释。 此前本人已和商家沟通，沟通结果为赔偿20元，客服态度恶劣特此投诉
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
