抖音预订酒店无法退款且客服不处理
网友保保_3d0718d8
处理中
12月17日下午，在抖音上订了一个12月18日贵阳市朵兰达酒店的房间，由于本人行程原因，暂时无法出行，但是多次和商家电话沟通，商家拒绝退款。客服与商家联系一直没有给我一个答复，抖音客服和商家互相一直相互甩锅，客服叫说和商家沟通好了，商家却说叫我找抖音客服处理。现在双方都不和我沟通情况，抖音*台一拖再拖，一直告诉我等一会会有专员回复我，等了四天，没有接到一个电话来告诉我解决方案的。
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