德易车威胁泄露通讯录并疑信息泄露
网友保保_KZVDGg84
已完结
威胁我，说提取我的20个人通讯录泄露我的隐私
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉逾期有催收人员告知要暴露其通讯录，另外称催员暴力催收，我司去电客户澄清解释，告知查核客户此前确实存在逾期，我司催收部门正常联系沟通，另外关于通讯录暴露，这个目前未发生过，且客户未预留的联系方式我司也获取不到，客户接受该点，但称催收员言语不好听，要求查核是否违规，已解释并致歉，告知后续按时还款则不会再有催收电话联系，有疑问联系我司客服，客户接受无异议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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