京东购买iPhone16Pro屏幕疑非原装
网友保保_f05XvH9F
处理中
我于12月10在京东*台拍拍寄卖官方旗舰店购买苹果iPhone16pro手机一台 *台告知手机屏幕未拆修更换 12月14日收到手机试用后发现屏幕灵动岛周围有横线 低亮度下屏幕模糊有雾感显示色彩不对 怀疑手机屏幕为fog屏并非原装屏幕 随后购买365nm紫光灯通过紫光灯照射屏幕出现与原装屏不符的轮廓 我的其他苹果手机照射未出现所以结合之前屏幕显示情况可以确定屏幕为非原装屏 商家以超过7天无理由退货为由拒绝退货退款 现要求退货退款并按照中华人民共和国消费者保护法第五十五条退一赔三！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
屏幕厚度高于原厂屏幕
用户发起投诉
