优动漫在未与已购用户协商的情况下,单方面变更关键服务条款,将原本承诺的免费更新转为付费更新二次收费

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优动漫此前长期宣传其PAINT系列为买断制,2022年10月17日公告明确“简体中文版将不会更改销售*无需另行订阅,可继续免费更新"。2025年12月15日,优动漫多*台官方账号突然宣布,自4.0版本起改为有偿更新。优动漫在未与已购用户协商的情况下,单方面变更关键服务条款,将原本承诺的免费更新转为付费更新二次收费,导致消费者无法按约定享受软件更新服务,严重侵害消费者的知情权与公*交易权,违反中华人民共和国消费者权益保护法中关于“经营者应当按照约定提供商品或服务"的规定,不符合中国民法典关于合同相关部分的法规,即买卖合同成立生效后不得单方面违反要约和承诺内容。诉求:要求优动漫恢复此前买断制免费更新的承诺,允许已购正式版用户免费升级至4.0及后续版本,若无法免费更新,需提供合理补偿方案,如虚假宣传,退一赔三,弥补消费者权益损失。

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