vivo手机缺失NFC功能且拒退换

网友保保_vkFa975s

处理中

我2024年12月8日在vivo官方旗舰店购买了vivos20手机 后发现该手机系统设置中完全缺失官方宣传的NFC功能总开关,属于不具备应具备性能的缺陷产品。 本人多次与vivo商家沟通,客服先提出“话费或水壶补偿”的敷衍方案。后来要求我寄回产品 说要检测外观 为依据再决定是否退款 但是不明确说明检测标准后来无端将我禁言 阻挠我维权

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