高德地图酒店订单无法退款且价格不一

网友保保_eIkxlGoa

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本人于2025年12月21日在高德地图订了酒店(高德订单号45****04180 服务商订单为20251221102938852886),入住日期是12月26日,因为行程有变去不了了,需要退订。但是明明还有5天时间,却不允许退单,甚至*台都没有申请退款的入口,按照法律规定,任何订单都需有退款或退货的窗口。但是这么大的*台在距离消费还有那么多天的情况下,连退单的协议都不给到消费者。电话联系*台,*台说让联系服务商.联系服务商电话也打不通,好不容易加上了联系方式,就是拒绝退款,说找*台。这种踢皮球的方式就是公*正义自由的消费环境嘛!而且我看其他*台也有人吐槽过同样的经历,难道这就是大*台接纳消费者的方式嘛!!!! 更为离谱的是,不同的账号在高德地图上看到的这个酒店同样房型同一时间价格都不一样,还杀熟,那我们这个订单都订贵了! 我要求高德地图*台一个工作日内解决问题,全额退款,远路返回我的订单金额!不然我将像有关部门举报其霸王条款及杀熟问题。联系方式:131****6030 段先生

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