中通快递未经同意放快递柜并收费

网友保保_wFr7WsVJ 2025-12-23

处理中

没有经过本人同意把快递放在快递柜里，超时取件被收费，也没有说明超时取件会收费，去领快递时问他为啥自行放在快递柜里，他回答：不放快递柜放哪里？

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 10:21:30

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 09:36:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 09:36:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 09:27:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

100193811

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