安吉尔净水器退货不退款问题
网友保保_UKMW9NcJ
已完结
我在12月13号在淘宝安吉尔进水器旗舰店买了安吉尔净水器，货到了以后连接净水器不出水需要退换别的型号，店家不接受换货处理，要把商品发过来
投诉进度
企业完结
处理结果
此单已处理完毕，平台介入处理，已给用户退机退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货
用户补充投诉
补充内容
因为我的净水器不支持管线机，包装拆开了但是就用软管接了一下管线机发现使用不了，不出水，商家认为我已经使用，不给退，根据消费者权益第十九条，顾客有权对商品进行简单调试
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