申通快递延误未配送致客户不满

网友保保_srD2g0gq 2025-12-23

处理中

16号揽件到现在23号了20号就已经到达衡阳到现在都还没收到件我想请问耽误客户的时间客户不高兴了怎么办吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 12:27:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 12:26:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 12:12:13

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5.6元

投诉编号：

100195134

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