朴朴超市送错货且超时未处理
网友保保_oZ2oK8op
已完结
我于12月21日在朴朴小程序购买商品，12点我发现送错货主动找朴朴换货，过了半小时朴朴派骑手拿送错的货品，但是我的货品还是没送来，期间我不断联系线上客服要求尽快送货，线上客服回复有专员联系我，直到过了14点和16点多才有两个工作人员联系我，完全不是处理问题的态度。我们一家人冬至好不容易回来吃团圆饭，因为超市一直没有送货也没有回复，导致饭也没来得及吃。现在过去两天了，朴朴超市也没人联系我解决问题，根本不是解决问题的态度，我要求退款赔偿并道歉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
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