中通快递丢件且拒不处理投诉

网友保保_hRv5qntO 2025-12-23

处理中

我是发件人，于12月上旬发一双鞋子到江阴，中通系统识别地址错误，快递员又将快递送到了一个根本不存在的地址，既没有打电话询问收件人也没有跟发件人确认，造成快递丢失，当前快递员电话停机，快递网点不接电话，投诉电话不接，投诉中通总部一直推诿不解决也不联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 12:59:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 12:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 12:45:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

790元

投诉编号：

100195363

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉