乐刻运动私教课退款遭扣费投诉
网友保保_ENKudLBl
处理中
我在2015年11月7日下单订单号为20****0720131****98****9971的私教课，先要办理退款，客服和我说要扣30%手续费，前面购买的时候也没有告知我会有这样的操作，现在退款了说我付款的时候有个同意里面有合同，合同没签字也没干啥是个人就可以帮我点同意啊，专员联系的说扣25%手续费，我不同意，连教练都不清楚的时间让我清楚并且认，要求全额退款订单里的课程一节都没用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
