美团共享单车还车未关锁被多收费

网友保保_kcEFYLtZ 2025-12-23

处理中

我于2525年12月21日因为骑美团共享电单车，还车时忘记关锁，因此美团收计时费用17元，实际骑行18分钟，共计2.5元，联系客服不予退还，诉求：退还多余费用

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 14:30:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 14:29:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 14:29:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 14:12:15

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100195946

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