小红*商家漏发商品且拒绝全额退款
网友保保_492kxYWk
处理中
我在2025年12月在小红**台的蟹老板买手一号店的店买了两个包，12月20日，我收到了第一个包，我以为两个包是分两个包裹邮寄，12月22日，我到快递驿站找快递时，工作人员帮我确定这两个包应该是一个包裹邮寄，那我压根儿就没收到另外一个包呀，我联系商家，没消息，我联系*台，*台说只能补我一张部分钱款的优惠劵，我只是要求对于我没收到的包裹全额退款，难不成包裹没收到我还得承担责任吗？说让我录开箱视频，我无法让时光倒流回到几天前去录当时的开箱视频，难不成我就得认赔是吗？我相信小红**台不处理，贵处也会给我个解决的，谢谢。
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