小红*店铺虚假宣传且拒退问题
网友保保_gEzHmeGr
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本人于2025年12月12日在小红*内商场,名叫(蜡笔小新鲜果园的店)这个店铺内购买商品冬枣。于2025年12月17收到货,打开后发现水果内黏糊糊,且带有酸味,难闻的气味,并且有坏果。并且到手的实际冬枣与店铺内链接详情展示的图片效果相差巨大,个人认为有欺*行为。于是进行售后退货退款处理,竟被商家果断拒绝,并说是快递运输造成的,就没有后文了。 请尽快处理,已上传购买收到后的实物图,商家店铺营业执照,其店铺内商品虚假宣传广告图。
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