重复投保退款受阻及服务问题

网友保保_fU5NpbJJ 2025-12-23

已完结

我于2025.12.19日在瑞众保险*台购买成人无忧保险后发现2025.9月已经购买过一份保险，此次购买为重复保险，申请退保时选择了中国邮政储蓄银行账户，被告知中国邮政储蓄银行不支持收付费

投诉进度

用户申请完结

2025-12-24 14:44:01

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 15:42:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 15:16:49

投诉信息

华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿

投诉问题：

退款不及时拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保改善服务

涉诉金额：

365元

投诉编号：

100196547

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