腾讯视频未告知自动续费要求退款

网友保保_HTSSmELU 2025-12-23

审核中

我于2025年在腾讯*台充值会员但是*台并未通知续费功能，在我并不知情的情况下2025年12月23日自动续费35元，我现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 16:40:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 16:11:12

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100197024

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