北京现代变速箱故障售后拒保
网友保保_PYZ7fTZx
已完结
我与2020年9月份在济南北京现代购买北京现代牌途胜汽车一辆，才跑四万多公里，一直在4S店保养，曾不止一次反映换挡顿挫，变速器换挡异常问题，都被售后人员搪塞，从未对大件进行进一步检查，现在刚过质保期两个多月，车辆坏在路上，经检测变速箱出现大问题，售后以超过质保期为由不给处理！
投诉进度
企业完结
处理结果
收到贵媒体反馈后，厂家客服中心已跟进客户反馈问题，客户反馈车辆行驶中变速箱换档有异响问题，经核实第四代途胜整车质保期以及发动机变速箱质保期均为5年/10万公里以先到者为准，目前客户车辆已经超保，需要自费处理，后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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