腾讯视频联合会员充值错误无法退费

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2025年12月22日我通过腾讯视频app购买了腾讯视频svip及qq音乐联合会员,购买成功后自动充值到了qq音乐的微信账号,但我从未使用过该账号,一直使用qq音乐的qq账号登录,经与两方客服沟通均表示无法解决,因我现在腾讯视频会员并未到期,属于提前续费,暂无使用,请将此联合会员退费

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涉诉金额:
390元
投诉编号:
100197379
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