淘特虚假承诺不兑红包
网友保保_lhRNzJre
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淘特发财鸭活动于2025年11月30日下线，该活动下线前，我曾多次询问，未能兑换完的红包如何处理，客服承诺可以找客服兑换相应红包。 2025年12月3日，我再度询问客服，客服依旧作出承诺说可以兑换相应红包，并让我等待。 直到上周，由于等待太久，我又一次咨询客服，客服更改口风，拒绝按照剩余余额补发红包，让我自己去链接兑换。但链接里无法兑换，只显示活动火爆。 后来，我多次给淘宝特价版客服打电话咨询，在线咨询，客服均不承认过去承诺，相互推诿扯皮。客服嘴上说交由专员处理，三天内会联系我。实则，从未接到所谓专员的电话。 淘宝特价版客服在活动尚能兑换时间，对我做出虚假承诺，欺诈消费者。在处理事情上，他们故意延迟处理问题，导致我现在剩余8.74红包一分都无法兑换。淘特客服行事极为恶劣。 我的诉求是赔偿相应红包金额。
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