购买彪马鞋洗后变色门店拒换

网友保保_2gkcDMWU 2025-12-23

处理中

我在2025年11月22号*水县万达广场鸿程鞋业购买了一双鞋洗了一次出现变色门店不给我退换我的诉求是给我换鞋

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 09:18:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 18:46:30

投诉信息

彪马官网

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

569元

投诉编号：

100198103

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