彪马官网虚假上架商品并擅自退款

网友保保_jm5cFkfA 2025-07-10

处理中

我于2025年7月7日在彪马官网下单一双鞋，至7月10日未发货询问客服后客服自动将订单退款，我并未同意退款！！！！彪马官网虚假上架商品！！！！并在消费者下单成功后不发货！！！又说没有货！！！平台虚假营销！！！我的诉求是：给我鞋！！！！！我已经下单成功且并未和商家沟通同意退款！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 16:11:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 15:53:25

投诉信息

彪马官网

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99131711

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