彪马官网虚假上架商品并擅自退款
我于2025年7月7日在彪马官网下单一双鞋，至7月10日未发货询问客服后客服自动将订单退款，我并未同意退款！！！！彪马官网虚假上架商品！！！！并在消费者下单成功后不发货！！！又说没有货！！！平台虚假营销！！！我的诉求是：给我鞋！！！！！我已经下单成功且并未和商家沟通同意退款！！！！
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
处理中
彪马小白鞋穿不久脱胶开裂，售后处理无效
我在2025年3月23号在淘宝电商平台彪马天猫官方旗舰店买了一双小白鞋，穿了不到三四个月，鞋子出现严重脱胶情况，鞋子大面积开裂，7月7日跟商家反馈，没有得到有效处理，严重损害我的权益！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉彪马官网虚假宣传
我于2025年6月24 1点16分在饿了么下单塔斯汀蜜汁鸡，显示43分送到，于39分左右催单，骑手态度差，并且给我虚假送达，本人要求骑手登门道歉，并且给与严厉处罚
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
彪马官网旗舰店鞋子有修改贴纸要求换货或退货
我于2025年3月28日在京东平台的彪马（上海）商贸有限公司官方旗舰店购买一双复古赛车薄底鞋（单号:31****977870），在验货时发现鞋体贴着"修改"贴纸，诉求换货，经与商家客服协商未达成一致，对方要求自行承担运费。这是生产商或厂家问题，我要求对方店铺承担运费换货或店铺承担运费退货。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、运费纠纷
已完结
彪马官网出售袖子长度不一致的羽绒服
2024年1月19日在彪马官方outlets店购入一件羽绒服，那时候因为已经穿不到这么厚的羽绒服了所以没有上身，最近想拿出来穿时发现，两边的袖子不一样长。我联系了店铺客服，店铺客服说已过质保期，自行解决。我确实没有尽到第一时间检查衣服的责任，但袖子长短不一也是很严重瑕疵问题了，卖家也需要承担部分责任吧。麻烦帮帮忙，非常感谢！
投诉问题
货不对版
已完结
投诉彪马官网售后服务欠缺
我于2024年11月28日在淘宝PUMA官方旗舰店买了一双面包鞋，出现了差价严重问题，旗舰店客服以超出售后日期为由，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。（期间鞋子并没有穿过 不影响二次售卖 未确认收货期间 鞋子一直处于未上架状态确认收货后不到24小时 鞋子可以正常购买 并且差价严重）
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
彪马官网拖延处理退货运费纠纷
我于2024.11.8在PUMA彪马官方小程序下单了一双价格为799的体闲鞋，收到快递后发现产品鞋头不一致，存在明显瑕疵问题，在此前选择退货时
联系客服，客服表示因质量问题造成的退货，运费
先由消费者垫付，后续退款后再补退运费，于是我将运费单发送给客服，那边进行了登记说七个工作日内处理。到现在一个月的时间我仍未收到本应退还的运费，于是联系客服，客服说退货产品不存在质量问题不予退还运费。然后我又提出证据，客服说再让专员复检，一直踢皮球敷衍，也没有复检结果，只是说催促。在此次纠纷过程中，彪马办结我以“质量问题”发起的退货，那就是承认产品存在质量问题，前后操作存在欺*消费者的行为，鞋头不一致都符合《中华人民共和国产品质量法》关于质量问题的判断标准，产品存在一定的耐用性、功能性危害，并且店铺存在以次充好的问题。侵害了我合理合法的消费者权益。我的诉求是退换8元运费。
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷
已完结
彪马官网鞋子尺码不符且运费纠纷
首先这款鞋子就是有问题，他根本就不是正码 因为我也咨询了客服，客服跟我说正码正拍，我拍了之后我就是不合脚的 那我肯定不要啊，然后我就问客服客服给我推荐的方法就是退了重新买，可是我不知道退了要支付运费13块钱，然后我就问客服说能不能换货，客服说没有换货的功能，但是小程序上写的就是可以换货 唯一的解决办法就是要么承担13块钱的运费，要么给我换一双鞋子
投诉问题
货不对版、运费纠纷
已完结
彪马官网使用劣质材料且客服态度恶劣
彪马用的都是劣等原料，据说是靠回收旧鞋子来获取原材料，而且做工粗糙，所以鞋子的质量才会那么低劣。而且为了节约人工成本，尽请那些文化素质，缺乏道德教养的人当客服，而且所谓的店规，就是为最大化*取消费者的钱财而设立的。我要求他们赔偿，这也在情理之中，可是他们的客服却以“超过质保期为由不予处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉PUMA彪马小程序退款纠纷
我于2024.11.8在PUMA彪马官方小程序下单了一双价格为799的休闲鞋，11.9收到快递拆箱时发现右脚外侧缝线存在问题，白色部分有一小块黄色污渍，而且两只鞋子侧边都存在一定的泛白，因此以质量问题发起退货请求，11.10对方收到退货商品并办结退货流程，退还799的商品价格。在此前选择退货时联系客服，客服表示因质量问题造成的退货，运费先由消费者垫付，后续退款后再补退运费，于是我将运费单发送给客服，那边进行了登记说七个工作日内处理。11.18我仍未收到本应退还的运费，于是联系客服，客服说退货产品不存在质量问题不予退还运费。
在此次纠纷过程中，彪马办结我以“质量问题”发起的退货，那就是承认产品存在质量问题，前后操作存在欺*消费者的行为；而且走线、泛白、发黄都符合《中华人民共和国产品质量法》关于质量问题的判断标准，产品存在一定的耐用性、功能性危害，并且店铺存在以次充好的问题。侵害了我合理合法的消费者权益。
我的诉求是退换13元运费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
