投诉彪马官网售后服务欠缺

网友保保_eXTbCNQz 2024-12-17

已完结

我于2024年11月28日在淘宝PUMA官方旗舰店买了一双面包鞋，出现了差价严重问题，旗舰店客服以超出售后日期为由，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。（期间鞋子并没有穿过不影响二次售卖未确认收货期间鞋子一直处于未上架状态确认收货后不到24小时鞋子可以正常购买并且差价严重）

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-01 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 22:50:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-17 22:42:51

投诉信息

彪马官网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

578元

投诉编号：

98053330

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