转转*台虚假宣传且商品存在质量问题
网友保保_zi5tu45r
事件经过：我于25年12月18日在转转*台购买iPhone15promax，金额4338元。我收到后发现右侧摄像头磕碰裂缝、左侧两个摄像头有小磕碰、后盖严重磨损，但是下单页面的验机报告并没有标出。基于这些问题，Apple直营店给出的方案是更换主板，需要1400元。这严重降低了产品的实际价值和回收价值。以上行为属虚假宣传，构成欺诈，侵犯了我的合法权益，严重损害了我的财力和精力，遂投诉。 我的诉求：1、转转*台赔偿我去Apple直营店更换后盖费用1400元。2、对转转*台的行为作出要求限期改正、罚款等处罚。 我的证据：1、下单时的页面，记录了交易金额、产品质量信息等。2、收到货时的一镜到底拆箱视频，记录了产品到手时的外观。3、问题点照片，指明了出现问题的部位。4、Apple直营店天才吧的官方验机报告，指明了镜头磕碰开裂等信息。 与*台协商过程：与转转*台协商后，我不同意将产品寄回*台检测的处理方案，因为有对方销毁证据的嫌疑并且我已经有Apple直营店的验机报告，遂投诉。 引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。该条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉进度
