转转*台购手机存在质量问题要求退款

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我于2025年10月17日在转转*台购买苹果13promax512g手机,出现了移动电话卡接不到电话,打不出去电话,电话卡插在朋友的手机上可以正常使用,也无法切换4g和5g,只显示4g,在朋友手机上显示5g,现在已经寄给转转维修了,转转客服说是系统问题,这个问题之前没有,突然出现问题,别人用苹果手机这个系统都没有这个问题,这明显是手机问题,现在手机已经在转转那里了,我要求退款,也害怕用那个手机后面又有各种问题,现在的诉求就是要求转转退款

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涉诉金额:
3078元
投诉编号:
100188087
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