转转二手相机退货遭拒要求退款
网友保保_iiZNTgm5
已完结
我于2025年12月17日在转转*台上购买了二手相机，在20日到后当天发现相机电池存在问题，随即进行退款处理。然后转转以我退回相机的镜头盖与相机不匹配为由，不给我退款。我的诉求是全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台已退款，感谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
