俏佳银价格不透明擅自加项收费
网友保保_DUNe9Moh
已完结
2025/12/23晚上九点半进俏佳银东风店看手链咨询了价格。商家没有明示价格，圆扣是七十多。我挑选了一串核实好价格340多，之后服务人员擅自加了四颗珠子进去并没有报价。后面串好又说加尾巴调节的珠子，告诉我圆珠25。结账发现是30一颗。价格没有明确标识。导致服务人员结账价格有争议。中间明确咨询是不是整串大概四百多左右。服务人员不回应。结账发现要559。要了小票回家发现和报给我的价格不一样要求退货退款。且擅自决定决定加珠子并没有明确费用。表示商家存在欺诈
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已肯定门店监控能确定服务人员报错价格诱导消费，*安扣告知是88元，小票收费98元。
用户补充投诉
补充内容
擅自加珠子进去收费完全在我预料之外，价格不透明导致我重大误解。十分钟内就联系退货退款了。服务人员告知diy的不予处理。
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用户补充投诉
补充内容
店内没有明确价格导致顾客无法得知产品价格。诱导诈*加配件提高销售
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