俏佳银乌涂店售纯银杯掺假拒不赔偿
本人在2026年1月27日在乌涂商业街店仔街512——12购买的纯银杯子中间掺假 后面带着发票，还有购买记录去找商家，让他赔偿商家局部赔偿，还各种挑刺，一开始说不是他们的东西，后面又说是他们的东西，但是被我损坏了之类的 反正就是拒不赔偿
投诉问题
假货、态度恶劣、质量问题
处理中
俏佳银乌涂店售假纯银杯拒不赔偿
在2026年1月27在乌涂商业街店仔街 512——12购买了纯银杯子 事后发现参假 找商家赔偿 商家一开始不承认是自己的东西，后面又不承认参加了，说是杯子都有隔热层 最后又拒不赔偿
投诉问题
假货、以次充好、态度恶劣
处理中
俏佳银拒退2月26日购买手链
我在2月26日购买的编织绳银子手链，2月27日要求退款将不给退
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
俏佳银拒退未提示折扣商品
本人于2026年1月1日在上述店铺购买一条银饰，购买时商家提供折扣优惠。购买过程中，店员未以口头或显著提示方式告知“折扣商品不退货”相关规定，仅在购物小票上印有该条款（条款未加粗、未单独标注，属于未履行提示说明义务）。
现因个人审美原因不喜欢该银饰，商品标签未拆、全新完好，不影响二次销售，故向商家提出退货退款申请，但商家以“小票印有折扣商品不退”为由拒绝。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
俏佳银拒退未提示的折扣商品
本人于2026年1月1日在上述店铺购买一条银饰购买时商家提供折扣优惠。购买过程中，店员未以口头或显著提示方式告知“折扣商品不退货”相关规定，仅在购物小票上印有该条款（条款未加粗、未单独标注，属于未履行提示说明义务）。
现因个人审美原因不喜欢该银饰，商品标签未拆、全新完好，不影响二次销售，故向商家提出退货退款申请，但商家以“小票印有折扣商品不退”为由拒绝。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
俏佳银价格不透明擅自加项收费
2025/12/23晚上九点半进俏佳银东风店看手链咨询了价格。商家没有明示价格，圆扣是七十多。我挑选了一串核实好价格340多，之后服务人员擅自加了四颗珠子进去并没有报价。后面串好又说加尾巴调节的珠子，告诉我圆珠25。结账发现是30一颗。价格没有明确标识。导致服务人员结账价格有争议。中间明确咨询是不是整串大概四百多左右。服务人员不回应。结账发现要559。要了小票回家发现和报给我的价格不一样要求退货退款。且擅自决定决定加珠子并没有明确费用。表示商家存在欺诈
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
俏佳银手链质量问题拒退款
我于2025年12月20号晚上，在龙华区壹方天地商场俏佳银门店买了一条448元的编织手链，手链接口那里有质量问题打不开还起毛，我21号去店里要求退款，店家不给退。几个珠子四百多，还有质量问题，要求退款！
投诉问题
乱收费、质量问题
已完结
俏佳银拒退当日购买手镯
我于2025年12月13日晚上20:25左右去到广东省东莞虎门万达俏佳银实体店购买此手镯，我当天买当天就退了跟店员沟通没有效果，不给退，我再购买的过程中并没有听到他们跟我说过任何一句买了不可退简直就是强买强卖，实体店商家拒不退款，违反了《消费者权益保护法》的多项规定，尤其是第二十四条和第四十八条。消费者有权要求退货、退款，商家不得无故拒绝。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
俏佳银店欺诈消费拒不退款
我于2025年11月15日在西安钟楼附*的俏佳银店消费共计927元，该店存在欺诈消费者，胡乱收费现象
在购买过程中没有告诉我每克银卖多少钱，纯度多少，诱导消费者消费，在付款以前从来没有向我说过要付多少钱，另外也没有称克数，付款后我立马要求退款退货，却被店员告知无法退款！这不是强买强卖？？目前该首饰（用绳子串起来的银珠，甚至都不是银手镯！！！）从未佩戴过一次，可以保证不影响二次销售，请退款谢谢。该店铺银价远远高于市场价！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
投诉上海市宝山区万达金街4号门旁俏佳银的银手镯质量问题，要求退款
2025年10月26日在上海市宝山区万达金街4号门旁的俏佳银购买了2个银镯，当时店员推销说是纯银9999，手镯内标志为S9999，且发票要次日开。待2025年10月27日发票发过来，个人抬头名写错，且查询*标准认证，s9999非*认证的纯银标识，无法作为纯银的依据。
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
