未成年人未经同意游戏充值退款申请

网友保保_PZ1JrBiu 2025-12-24

审核中

我家孩子(未成年)在家长不知晓的情况下于2025年12月20日在腾讯游戏里面充值316元，希望官方能给退回，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 16:24:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 16:04:09

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

316元

投诉编号：

100203632

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉