作业帮单词笔无故被锁无法使用
网友保保_NFlkSEaY
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半个月未使用作业帮学*笔W80博学版单词笔，今天打开一见，被锁定了无法使用，去联系客服，要求提供最初的购买订单，原先账号已没有使用已无法提供，提供了归属账号和绑定的手机号，客服踢皮球，不解决问题 ，导致单词笔无法使用 相当于自己购买作业帮的东西，无缘无故给我锁掉，还要我去自证产品是我的，不然不给解除锁定，当前产品我是通过闲鱼二手*台购买，可提供购买订单，下面有购买订单和手机号登录的账号，可验证单词的归属，希望*台能妥善处理
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