作业帮学*机虚假宣传直播课变AI录播

网友保保_UqY0Nk4o 2026-03-04

已完结

2025年10月1日在抖音*台作业帮电脑组件店铺里花费4239购买一款作业帮x50学*机，当时宣传真人直播课永久免费，现在直接把此功能改变，直播课变成录播课，真人老师变成了ai老师，当时为了这个功能买的，现在直接被改变，这是虚假宣传，找客服不给处理，诉求恢复之前所宣传的功能，要不就退货退款

投诉进度

用户评价

2026-03-06 15:57:12

用户申请完结

2026-03-06 15:56:53

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 15:45:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 15:45:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 15:30:56

投诉信息

作业帮

投诉问题：

诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

4239元

投诉编号：

100935581

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