博世干衣机频繁故障要求换机
网友保保_CDsi2dT8
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本人于2024年11月1日在京东线下购买博世8系干衣机（型号：WQC855C30W。该产品自正式启用以来，出现持续性功能故障，售后处理极不专业，严重影响正常使用：2025年3月4日（初次安装后测试）即发现无法彻底烘干。因当时新房尚未入住，出于对品牌的信任未深究。2025年10月下旬本人正式入住，烘干机于12月6日再次出现无法烘干故障。售后上门后，告知需要使用热风定时才可以，掩盖产品本身传感器或系统的设计缺陷。12月16日，机器彻底无法工作。售后再次上门检测，判定程序模块损坏（核心零部件故障）。从正式入住频繁使用至今不足两个月，产品已历经多次保修，且核心模块损坏，足以证明该机器存在出厂质量瑕疵。本人认为，该产品属于“屡修不好”且核心模块在启用初期即损毁，博世售后以“不符合内部流程”为由拒绝换机，属于将经营风险转嫁给消费者。要求博西华（博世）履行企业责任，针对该台质量不合格的干衣机予以更换新机处理。
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