博世冰箱一年内两次压缩机故障

网友保保_0b2HFX0p

处理中

我于2024年8月30号在天津滨海新区苏宁易购线下门店购买了博世双开门冰箱 花费1万多 在2025年4月份 冰箱第一次出现了 哒哒哒的异响 通过拨打400售后 师傅上门检查是压缩机问题 解决方案是拉走换了新压缩机 在2025年9月份又出现了类似的异响 我再次拨打了400售后 经过2个月左右的多次沟通联系售后维修人员 最后确认还是压缩机问题 在2025年11月下旬被拉走维修 一年之内两次维修核心部件压缩机 我认为此款冰箱存在严重的质量问题 跟400客服沟通 要求退换机 被400客服以三包政策拒绝 现在这台冰箱在2025年11月下旬被拉走维修 我现在的诉求就是换一台新的冰箱或者给我退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像