博世售返修样机涉嫌欺诈消费者
网友保保_hRueSRGr
2025.3.6本人在青岛居然之家商场博世家电专柜购买一台蒸烤箱（型号CSG656BS2W） 这台机器是商品样机，店员于玲玲告知这台机器只是摆在店里没有用过没有维修过，于是我就花了大概1.3万元的价格买了这台机器，由于我当时还买了其他的电器，所以这台机器的具体金额我不记得了，商家也没有给我提供购物发票和明细。这台机器2025.3.20在我家安装，7.31号发生第一次故障，触摸屏坏了，售后上门看了说要换显示屏，我当时不太同意的，但是想到这个机器在展厅可能被人触摸次数多了，也就同意换件了，在换件过程中，师傅把机器搬下来却找不到机身码，师傅就问我机身码去哪里了，没有机身码谁也不敢换！把我问懵了，我就打给销售于玲玲，她跟师傅沟通之后师傅就给换了件。10.22机器又坏了，提示故障代码E5122，我就给于玲玲打电话，我说机器返修率这么高吗？怎么又坏了？她说如果觉着机器故障多可以退货的，好商量，我当时就觉着有点奇怪，售后上门一看，又要换烘干泵，我就不同意了，一台新机器，半年换两个件？于是我打了400官方客服电话，用机器序列号查了一下这个机器，于是惊讶发现这台机器远在我购买之前就安装过一次，维修过两次，2020年安装，2024年3月换过侧板，2025年3月（我购买当月）销售又申请了配件！！这么大的企业卖返修机？？？以次充好欺诈消费者？？天理何容！！？？我要求退一赔三！！！（转账截图，是付给了他们老板，当时没有付给居然之家是因为她说是机器尾款，因为我买了好多家用电器在他家，这70528是所有机器的尾款，就打给了他们老板，定金当时交给了商场）
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