奶茶中发现虫子,商家拒赔且态度恶劣
网友保保_MbsX8U6b
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我在12.23号下午14:02点了一杯奶茶,喝了三分之一发现了虫子,当时很不舒服,然后第一时间联系商家态度强硬,并表示虫子是我后期放进去的托词,*台介入还是不给解决,还带有挑衅语气,觉得我是消费者出现这样的问题我拿他没有办法,我是消费者第一次遇到这种情况,商家态度恶劣没有处理好售后问题,现在不接受商家道歉,按照食品安全法第一百四十八条最低标准赔付就行。我会维权到底。
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