中国电信营业厅强制消费阻挠携号转网
网友保保_eUQSL46b
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一、本人于25年12月22用移动187手机号通过中国电信APP提交携号入网申请，12月23日快递员送达SIM卡后，系统提示激活失败。随后本人联系电信客服反馈问题，客服专员于12月24日14通过053110000号码回访，明确告知本人前往武城县振华街营业厅办理携号转网业务即可解决。 12月24日15点]本人专程前往该营业厅，往返路程共计30公里，然而营业厅营业员却以“必须新开一张69元套餐电话卡+办理一条宽带”为条件，才同意为我办理携号入网，否则直接拒绝受理。 二、依据《携号转网服务管理规定》，运营商不得附加不合理条件限制用户办理携号入网业务，电信客服明确指引营业厅办理，营业厅却擅自设置强制消费门槛，属于故意刁难用户、违规设障的行为，不仅严重侵犯了本人的合法权益，还造成本人额外的时间成本与交通成本损失。 三、现提出以下诉求： 1、责令武城县振华街营业厅立即为本人无条件办理携号入网业务，不得附加任何套餐、宽带等强制消费条件 2、要求电信官方就本次恶意设障、误导用户白跑一趟的行为进行书面道歉； 3、赔偿本人因本次无效往返产生的交通费、误工费用共计300元。
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