微信视频号商家售假失联，*台推责
网友保保_7im4VXlK
审核中
1）2025年12月17日通过微信直播间，购买的白色毛衣（59元），以加店家工作人员微信，进行微信转账方式，达成交易，毛衣收到后，发现是二手且脏，商家同意退回并承担往返快递费，退回衣服于12月22日商家已签收，而后收到后，商家失联不急于毛衣金额和快递费的退还； 鉴于以上微信*台商户的欺*欺诈行为 ，本人联系微信*台希望给予协助处理，退还所有金额，但微信*台以“顾客和商家协商私了”为由，拒绝处理； 2）2025年12月18日通过微信直播间，购买的打底套装（50元），以如上方式通过微信*台内转账交易，购买前，再三确认要求全新，但收到后，是带有香水味道的二手衣服，目前因微信*台商家拒绝回复任何信息，无法达成退货流程； 特此投诉微信*台以微信*台线上所在的商家，合理合规合法的处理该事件。。 微信*台的商家地址：浙江省嘉兴市海宁许村国际时尚中心前进基地5幢5楼主播范范183****1012（送上5楼） 商家微信号：Fuli-9421（verso88号）
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
